Gestione dei conflitti

Gestione dei conflitti
  • Assistenza didattica
  • Attestato di frequenza
  • Accesso illimitato per 12 mesi
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Docente: Chiara Tessarotto

Durata: 20 ore e 43 minuti di videolezioni

Assistenza didattica: Per ogni esigenza didattica contatta il tuo tutor all’indirizzo [email protected] dalle ore 8.30 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì.

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OBIETTIVI DEL CORSO

In questo corso imparerai a:

  • Capire come si sviluppano i conflitti e individuare i comportamenti disfunzionali;
  • Leggere i segnali, anche inconsapevoli, che le persone danno quando sta per emergere una situazione conflittuale prima che si arrivi al suo scoppio;
  • Trasformare il conflitto in una comunicazione efficace;
  • Portare passo passo due confliggenti sul tavolo della trattativa;
  • Le strategie per raggiungere accordi pienamente soddisfacenti per coloro che sono coinvolti nel conflitto;
  • Gestire le tue reazioni emotive che ora percepisci come incontrollate;
  • Scoprire nel tuo avversario un potenziale partner;
  • Come costruire una relazione proficua a lungo termine partendo da posizioni contrapposte.

A CHI E’ RIVOLTO

Questo è un percorso adatto a tutti: infatti affronta situazioni conflittuali che avvengono a livello personale, dentro di noi, coi nostri cari, tra genitori e figli, con gli amici, e anche a livello lavorativo, aziendale, di gestione del personale, business e nelle compra-vendite. Inoltre daremo anche uno sguardo ai conflitti che avvengono a livello geopolitico, per capire cosa può esserci dietro lo scoppio di ostilità che vanno a ledere i diritti fondamentali dell’uomo. È anche pensato per chi desidera capire le grandi capacità negoziali di leader come Nelson Mandela, che hanno cambiato la nostra storia.

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